Términos y condiciones

Esta versión en español es una traducción de cortesía. En caso de discrepancia, prevalece la versión en alemán (zugengo.eu/agb.html).

1. Ámbito de aplicación

Estas condiciones se aplican a todos los contratos relativos al uso del software "zugengo" entre Konrad Jaritz (Hector Schuech), Rosenweg 8a/6, 9535 Schiefling am Wörthersee, Austria ("Proveedor"), y sus clientas y clientes ("Cliente").

2. Descripción del servicio

zugengo es un widget de accesibilidad integrable mediante una etiqueta de script, que mejora la usabilidad de un sitio web para sus visitantes (entre otros, modos de contraste, lector de pantalla, control por voz, cuadrícula de ratón, navegación inteligente, perfiles de accesibilidad, colores personalizados).

3. Celebración del contrato

El contrato se celebra al completar el proceso de pedido en la página de pago proporcionada por zugengo (Stripe Checkout). Tras completarlo, el cliente recibe automáticamente una clave de licencia personal para el dominio indicado.

4. Precios, período de prueba y pago

zugengo se ofrece en tres duraciones (mensual, anual o 2 años), cada una al precio mostrado en zugengo.eu en el momento del pedido (actualmente 24 € al mes, 240 € al año o 480 € por 2 años, por dominio). Cada modalidad comienza con un período de prueba gratuito de 14 días. Durante ese tiempo no se cobra ningún importe; el cliente puede cancelar en cualquier momento a través del portal de cliente, sin coste alguno. Si no se cancela, el primer cobro al precio elegido se produce al finalizar el período de prueba. El Proveedor es pequeño empresario ("Kleinunternehmer") conforme al § 6 apdo. 1 n.º 27 UStG (ley austríaca del IVA); por ello, las facturas no incluyen IVA. El procesamiento de pagos se realiza a través de Stripe.

5. Duración del contrato, renovación automática y cancelación

La suscripción se renueva automáticamente salvo cancelación:

• Plan mensual: se renueva por 1 mes cada vez.
• Plan anual: se renueva por 1 año cada vez.
• Plan de 2 años: duración inicial de 2 años. Transcurrido ese plazo inicial, la suscripción no se renueva por otros 2 años, sino por 1 año cada vez, al precio anual entonces vigente.

La cancelación es posible en cualquier momento, con efecto al final del período de facturación en curso, a través del portal de cliente puesto a disposición del cliente. Tras la cancelación, la clave de licencia permanece activa hasta el final del período ya pagado y luego se desactiva automáticamente.

6. Derecho de desistimiento para consumidores

Los consumidores tienen, en principio, derecho a desistir del contrato en un plazo de 14 días sin necesidad de justificar el motivo. Dado que la suscripción comienza con un período de prueba gratuito de 14 días y el pago solo se produce después, el cliente puede cancelar gratuitamente en cualquier momento dentro de ese plazo; en tal caso no se realiza ningún pago que deba reembolsarse. En la práctica, el desistimiento es por tanto sencillo y sin consecuencias económicas durante todo el período de prueba.

7. Derechos de uso

Durante la vigencia de la suscripción, el cliente recibe un derecho simple e intransferible a integrar y utilizar el script de zugengo en el dominio indicado al celebrar el contrato. No está permitido ceder la clave de licencia a terceros ni utilizarla en dominios adicionales sin una licencia adicional.

8. Disponibilidad y garantía

El Proveedor se esfuerza por garantizar una alta disponibilidad del servicio, pero no puede garantizar una accesibilidad ininterrumpida (p. ej. durante labores de mantenimiento o interrupciones ajenas a su control). Los derechos legales de garantía no se ven afectados.

9. Responsabilidad

El Proveedor responde sin limitación por dolo y culpa grave, así como conforme a las disposiciones imperativas de la ley austríaca de responsabilidad por productos. En caso de culpa leve, el Proveedor solo responde por incumplimiento de obligaciones contractuales esenciales, y la responsabilidad se limita al daño previsible y típico de este tipo de contrato. Queda excluida cualquier responsabilidad de que el sitio web del cliente cumpla la totalidad de los requisitos legales de accesibilidad por el mero uso de zugengo (véase el punto 2).

10. Protección de datos

Para información sobre el tratamiento de datos personales, consulte nuestra política de privacidad.

11. Modificaciones de estos términos

El Proveedor se reserva el derecho de modificar estos términos con efectos futuros. Se informará a los clientes con antelación suficiente sobre cualquier cambio sustancial.

12. Disposiciones finales

Se aplica el derecho austríaco, con exclusión de la Convención de las Naciones Unidas sobre los Contratos de Compraventa Internacional de Mercaderías. Para los contratos con consumidores, las disposiciones imperativas de protección al consumidor de su país de residencia no se ven afectadas. El fuero competente para litigios con clientes empresariales es Klagenfurt, Austria. La Comisión Europea ofrece una plataforma de resolución de litigios en línea: ec.europa.eu/consumers/odr.